プライバシーポリシー
Amie fleuriste（アミィ フローリスト）（以下「当ショップ」といいます）は、お客様の個人情報の保護を最も重要な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシー（個人情報保護方針）を定めます。
第1条（個人情報の取得）
当ショップは、お客様が商品のご購入、お問い合わせ、イベントのご予約、またはメールマガジンの登録等をご利用される際に、以下の個人情報を取得することがあります。
・氏名（フリガナを含む）
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・お届け先の情報（氏名、住所、電話番号等）
・SNSアカウント情報
・当ショップとのお取引履歴およびその内容
・その他の関連情報（ご購入、お問い合わせ、ご連絡、決済等お取引に関する情報等）
※クレジットカード情報などの決済に関する情報は、当ショップが導入している決済代行会社を通じて安全に処理され、当ショップがクレジットカード情報を直接保持することはありません。
第2条（個人情報の利用目的）
当ショップが取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
・商品の発送・配達、イベントのご予約管理、ご連絡、サービス提供、および関連するアフターサービスのため
・会員登録、その他お客様情報の管理
・商品の料金、サービス等の料金のご請求および代金決済のため
・お問い合わせに対し回答するため
・商品、キャンペーン、イベント等のご案内（メールマガジン等）の提供のため
・当ショップ商品、サービスの企画、および開発のため
・イベント風景の写真や動画を当ショップの広報目的（SNSやウェブサイト等）で利用するため（※お顔出し不可の場合は事前にお申し出ください）
・規約に違反したお客様の特定、その他不正不当な目的で商品等およびサービスを利用したお客様の特定をし、ご利用をお断りするため
・当ショップまたは第三者のウェブサイト等の媒体において、お客様の属性・閲覧履歴・購買履歴の分析に基づく興味および嗜好等に応じた、当ショップまたは第三者の商品やサービスの広告および提供、ならびにその他のマーケティングを行うため
・本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供のため
第3条（個人情報の第三者への提供）
（１）当ショップは、次の場合を除き、取得した個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはいたしません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
・その他法令で認められる場合
ただし、商品の配送業務を委託する運送会社、および決済処理を委託する決済代行会社等、他の事業者へ業務を委託するために個人情報を委託先に提供する場合、取得した個人情報を、業務遂行に必要な範囲内でご本人の同意を得ることなく第三者に提供することがあります。
第4条（安全管理措置について）
当ショップは、当ショップが取り扱う個人情報につき、漏えい、滅失、毀損の防止、およびその他の安全管理のために、以下に掲げる事項を含む、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
（１）基本方針の策定
・個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、質問および苦情処理の窓口等についての基本方針を策定しています。
（２）個人データの取扱いに係る規律の整備
・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について個人データの取扱規程を策定しています。
（３）組織的安全管理措置
・個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告書連絡体制を整備しています。
（４）人的安全管理措置
・個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
（５）物理的安全管理措置
・個人データの保管において、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
・個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止する措置を実施しています。
（６）技術的安全管理措置
・アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人データの範囲を限定しています。
・個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
第５条（Cookie（クッキー）等の利用について）
当ショップのウェブサイトでは、カート情報の保持やお客様の利便性向上、アクセス状況の解析のためにCookie（クッキー）を使用しています。Cookieによりお客様の個人情報を特定することはできません。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、当ショップの一部サービス（ショッピングカート機能など）が正常にご利用いただけない場合があります。
第６条（個人情報の開示、訂正、削除等）
お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、速やかに対応いたします。また、利用目的の通知、または個人情報もしくは第三者提供記録の開示については手数料を申し受ける場合があります。
第７条（匿名加工情報）
（１）匿名加工情報の作成
当ショップは、匿名加工情報を作成する場合には、法令で定める基準に従った以下の対応を行います。なお、匿名加工情報とは、法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないようにしたものをいいます。
・適正な加工
・情報の漏洩の防止のための安全管理措置と苦情の処理・適正な取扱い措置
・作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目の公表
・作成元となった個人情報の本人を識別するための行為の防止
（２）匿名加工情報の提供
当ショップは、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表します。また、提供先に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。
第８条（プライバシーポリシーの変更）
当ショップは、法令の改正や事業内容の変更等に合わせて、本プライバシーポリシーの内容を事前の予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当ショップのウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
第９条（お問い合わせ窓口）
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正等のご請求につきましては、下記の窓口までご連絡ください。
【ショップ名】Amie fleuriste（アミィ フローリスト）
【運営責任者】松本あかり
【所在地】〒720-0053 広島県福山市大黒町1-23 永楽堂H
【電話番号】084-983-2346
【FAX】084-983-2564
【メールアドレス】amiefleuriste@gmail.com