利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、Amie fleuriste（以下「当ショップ」といいます）が提供する店頭での販売、ウェブサイト上のオンラインショップ、ワークショップや教室等のイベント予約機能、および関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。ご利用されるお客様（以下「ユーザー」といいます）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
第1条（適用）
本規約は、ユーザーと当ショップとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
第2条（商品の購入）
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ユーザーは、本サービスを利用して商品を購入することができます。
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ユーザーが当ショップの指定する手続きに従って購入の申し込みを行い、当ショップから注文内容を確認する旨のメールが到達した時点（店頭販売の場合は代金の決済が完了した時点）で、当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
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生花や植物という商品の性質上、季節や仕入れ状況により、ウェブサイト上の写真と実際の商品の色合いや形状が異なる場合がありますことをあらかじめご了承ください。
第3条（イベントおよび教室の予約・提供）
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ユーザーは、本サービスを利用してワークショップや教室等のイベント（以下「イベント」といいます）の予約を行うことができます。
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ユーザーが当ショップの指定する手続きに従って予約申し込みを行い、当ショップから予約確定の旨のメールが到達した時点で、当該イベントに関するサービス提供契約が成立するものとします。
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悪天候、天災、講師の急病、その他やむを得ない事由により、当ショップがイベントの開催を中止または内容を変更する場合、当ショップは速やかにユーザーに通知し、参加費用の返金または別日程への振替等にて対応するものとします。
第4条（支払方法）
商品の代金、イベント参加費、および関連する手数料等の支払方法は、クレジットカード決済、その他当ショップが指定する方法によるものとします。
第5条（商品の引き渡しおよび店頭受け取り）
商品の引き渡し方法は、商品の性質により以下の通り定めます。
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生花商品の場合、品質保持の観点から、生花商品の引き渡しは「当ショップ実店舗での店頭受け取りのみ」とさせていただきます。ユーザーが指定した日時に当ショップにて商品を引き渡すものとします。生花という商品の性質上、ユーザーの都合により指定日時にご来店されなかった場合、商品の品質保証はいたしかねます。また、無断キャンセルや引き取りがない場合でも、商品代金の返金は行いません。
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アーティフィシャルフラワー（造花）等、配送可能商品の場合、当ショップは、ユーザーが指定したお届け先に商品を配送することにより、商品の引き渡しを完了したものとします。天候や交通事情等により、指定された日時にお届けできない場合があります。
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生花商品以外の商品であっても、店頭受取が可能な商品の場合、ユーザーが指定した日時に当ショップにて商品を引き渡すものとします。ユーザーの都合により指定日にご来店されなかった場合、また、無断キャンセルや引き取りが無い場合でも、商品代金の返金は行いません。
第6条（返品・キャンセル）
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商品の性質上、ユーザーの都合（イメージと異なる、注文間違い等）による返品、交換、および売買契約成立後のキャンセルはお受けできません。 万が一、お届けした（または店頭でお渡しした）商品に明らかな折れ、枯れ、破損などの不良があった場合、またはご注文と異なる商品であった場合は、商品お受け取り後2日以内に当ショップにご連絡いただいた場合に限り、代替品の提供または返金の対応をいたします。
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イベント・教室予約のキャンセルについては、イベントの準備や花材手配の都合上、ユーザー都合による予約のキャンセルにつきましては、以下の通りキャンセル料を申し受けます。
・開催日の3日前から前日まで：参加費の50％
・開催日の当日、または無断キャンセル：参加費の100％
第7条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
・法令または公序良俗に違反する行為
・当ショップ、他のユーザー、または第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為
・不正な目的を持って本サービスを利用する行為
・当ショップのサービスの運営を妨害するおそれのある行為
・転売目的で商品を購入する行為
・イベント開催時における、他の参加者への迷惑行為、または進行を著しく妨げる行為
・ワークショップや教室で提供されたデザイン、レシピ、テキスト等を、当ショップの許可なく商用利用（ご自身の教室で教える、販売するなど）する行為
・その他、当ショップが不適切と判断する行為
第8条（本サービスの提供の停止等）
当ショップは、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
・本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
・地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
・コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
・その他、当ショップが本サービスの提供が困難と判断した場合
第9条（免責事項）
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当ショップは、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
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当ショップは、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当ショップとユーザーとの間の契約（本規約を含みます）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
第10条（個人情報の取扱い）
当ショップは、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当ショップが別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第11条（利用規約の変更）
当ショップは、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。
第12条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当ショップの所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。